Logo Universiteit Utrecht

Handleidingen

Terug
Doelgroep: Medewerkers, Studenten en Gasten

Wachtwoord veranderen/vergeten

Je kunt het wachtwoord dat hoort bij je Solis-id zelf veranderen wanneer je een nieuw wachtwoord wilt (of moet) instellen, of wanneer je het wachtwoord bent vergeten. Het is belangrijk dat je alle onderstaande stappen zorgvuldig opvolgt.

  • Ben je het wachtwoord vergeten dat hoort bij je Solis-id?

    Dan is het noodzakelijk dat je in het verleden een privé e-mailadres bij ons hebt opgegeven. Heb je dit nooit opgegeven? Kom dan langs bij één van onze IT-balies en neem een identiteitsbewijs mee (rijbewijs, ID-kaart of paspoort).

  • Wil je nagaan wat het privé e-mailadres is wat je hebt opgegeven?

    Je moet dan nog wel je huidige Solis-wachtwoord weten.

    Je kunt vervolgens daar je e-mailadres bekijken en wijzigen.

  • Stap 1

    Bedenk eerst een sterk wachtwoord.

    Je wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:

    • Minimaal 10 karakters lang
    • Niet langer dan 32 karakters
    • Moet minimaal drie van de volgende types bevatten:
      • Hoofdletters (A-Z)
      • Kleine letters (a-z)
      • Nummers (0-9)
      • Speciale karakters (!, #, $, etc.)

    Wat niet mag:

    • Je wachtwoord mag niet deels overeenkomen met je naam of login-naam. Staat in je achternaam bijvoorbeeld “van” als tussenvoegsel, dan mag dat niet terugkomen in je wachtwoord. Is je achternaam bijvoorbeeld “van Dijk”, dan mag je wachtwoord niet “vanAlles!54#” zijn.
    • Nieuwe wachtwoorden mogen niet eerder gebruikt zijn.

    Lastig om te bedenken of te onthouden? Lees de tips onderaan deze handleiding.

  • We raden sterk aan om je wachtwoord te wijzigen vanaf een vaste UU-computer.

    Heb je een laptop? Verbind dan eerst de laptop met een netwerkkabel (of het dockingstation) zodat je bedraad verbonden bent met het netwerk van de universiteit.  Zo voorkom je lastige problemen (zie FAQ).

  • Stap 2

    Wijzig je huidige Solis-wachtwoord

    Ga naar de wachtwoordselfservice en volg daar de instructies.

    Wachtwoord vergeten

    Ben je je wachtwoord vergeten? Klik hier dan op “Forgot Password” of “Wachtwoord vergeten” (zie afbeelding).

  • Je kunt ook je wachtwoord wijzigen vanaf een Solis-werkplek indien je het oude wachtwoord nog weet.

    • Zorg dat je bent ingelogd met je Solis-id en huidige wachtwoord
    • Druk op CTRL-ALT-DELETE
    • Kies voor “Change a password…”
    • Voer je oude wachtwoord in en je nieuwe gewenste wachtwoord (2x).

    Je wachtwoord is nu gewijzigd. Volg wel de stappen hieronder.

  • Controleer na het wijzigen van je wachtwoord je privé-mail (die bij de universiteit bekend is). Je behoort een bevestigingsmail te ontvangen dat je wachtwoord is gewijzigd. Controleer ook je spam-folder. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met de ICT Servicedesk.

  • Stap 3

    Log opnieuw in / maak opnieuw verbinding met Eduroam

    Heb je je wachtwoord via een vaste universiteitscomputer gewijzigd?

    • Meld je eerst af en opnieuw aan bij Windows (of start de PC opnieuw op).
    • Start Outlook. Vul indien gevraagd je UU-emailadres (met al je voorletters) en je nieuwe wachtwoord in.
    • Krijg je meer inlogschermen te zien voor functionele mailboxen (NPM)? Vul dan ook daar wederom je eigen  e-mailadres en wachtwoord in.

    Heb je dit via een laptop gedaan? Maak dan opnieuw verbinding met het draadloze netwerk Eduroam. Voer vervolgens je nieuwe wachtwoord in.

  • Stap 4

    Pas je wachtwoord op andere apparaten aan

    Doe dit één voor één op elk apparaat. Ga naar de instellingen van je apparaat en wijzig het wachtwoord bij elke applicatie die met je Solis-account synchroniseert. Denk hierbij aan:

    • E-mail of agenda. Vaak zijn deze gekoppeld via een ‘Exchange’-dienst.
    • Eduroam (op je telefoon/tablet bij wifi-instellingen)

  • Dit stappenplan werkt in de meeste situaties. Loopt het onverhoopt mis of kom je er niet uit? Neem dan contact op met de ICT Servicedesk (030 253 4500) of kom met je devices langs bij een van de IT-balies.

    Bij enkele universiteitsapplicaties, zoals bijvoorbeeld Basware, is je wachtwoord niet gekoppeld aan je Solis-id. Dit stappenplan is dan ook niet van toepassing op die wachtwoorden.

  • Een goed wachtwoord bedenken is misschien best lastig. Moeilijk te kraken, goed te onthouden en niet identiek voor al je accounts: gebruik onderstaande tips en het wordt al een stuk makkelijker:

    • Vervang bepaalde letters door bepaalde tekens. Zo kan een 3 een E zijn, een 0 een O en een 4 een A. Omdat hackers soms ook deze verwisseling opnemen in hun scripts, is het nog sterker om een niet-standaard cijferwisseling te gebruiken. Een O wordt dan bijvoorbeeld ().
    • Maak een combinatie van twee (of meer) niet-gerelateerde woorden. Als je deze scheidt door een symbool en bovenstaande cijferwisseling toepast, heb je een makkelijker te onthouden sterk wachtwoord, zoals dit: Kat en Computer wordt K4t#C()mPut3R
    • Bedenk een voor jou makkelijk te onthouden zin en vorm die om tot minimaal acht tekens. De zin ‘Heeft u ook een bonuskaart, mevrouw?’ wordt dan ‘huoebkm?’. Pas dan de cijferwisseling toe en voeg hoofdletters en symbolen toe: hU()3bk.M?
      Een lange zin van zestien karakters of meer, is ook heel sterk mits je daarin enkele bijzondere tekens gebruikt.
    • Voeg twee letters toe om elke website een ander wachtwoord te geven. Het is belangrijk om niet voor elke website hetzelfde wachtwoord te gebruiken, maar het is moeilijk om vijftig verschillende wachtwoorden te onthouden. Voeg dan een letter voor en een letter na je sterke wachtwoord toe die verwijzen naar de betreffende website. Voor Facebook kan bovenstaand wachtwoord bijvoorbeeld fhU()3bk.M?k worden.

    De genoemde wachtwoorden dienen als voorbeeld. Neem deze niet letterlijk over. Bedenk op basis van deze tips je eigen sterke wachtwoord. Ze combineren is ook slim.

    Maak categorieën voor belangrijke en minder belangrijke accounts. Je e-mail moet beter beschermd zijn dan bijvoorbeeld een abonnement op een hobby-nieuwsbrief. Deel je wachtwoorden in drie categorieën in: zeer belangrijk (vertrouwelijk), belangrijk en minder belangrijk. Hoe vertrouwelijker de informatie, hoe sterker je wachtwoord moet zijn.

    Gebruik voor werk en privé verschillende wachtwoorden. Zo voorkom je dat als internetcriminelen een keer je privé-wachtwoord achterhalen, ze toegang kunnen krijgen tot al je andere accounts, inclusief de universitaire systemen.

    Met bovenstaande tips is het hopelijk al een stuk eenvoudiger om een sterk wachtwoord te bedenken dat je ook nog kan onthouden. Toch kan een hulpmiddel handig zijn. Password managers zijn programma’s voor het veilig (versleuteld) bewaren van wachtwoorden. Ze zijn beschikbaar als programma, app voor je tablet of smartphone of als webapplicatie. Sommige tools kunnen de versleutelde wachtwoorden ook synchroniseren tussen meerdere apparaten, zoals je pc, tablet en telefoon.

    Enkele voorbeelden van password managers:

    • KeePass (gratis)
    • LastPass (deels gratis)
    • 1Password (niet gratis)
    • Dashlane (gratis of betaald)

    Weet je niet welke je moet kiezen of hoe je het instelt? Het expertiseteam informatiebeveiliging geeft je graag advies hierover.

    Wanneer je je Solis-wachtwoord hebt aangepast via je laptop, moet je de laptop daarna met een vaste verbinding (dus met een netwerkkabel in de muur) opnieuw opstarten. Pas dan wordt ook je wachtwoord in Windows op je laptop bijgewerkt naar je nieuwe wachtwoord.

    Wanneer je niet meer kunt inloggen op je laptop en je hebt geen mogelijkheid om de laptop met het vaste UU-netwerk verbinden, probeer dan eerst om je aan te melden bij Windows met je oude Solis-wachtwoord.

Laatst bijgewerkt op: 22/02/2018

Terug
Feedback

Heeft deze handleiding je geholpen?

Je helpt ons met jouw feedback. Zo kunnen we onze handleidingen verbeteren!

Sending